Checklista: Tjänstgöringsbetyg (eller arbetsbetyg)

Ett tjänstgöringsbetyg – eller arbetsbetyg – är ett omdöme av ditt arbete från din arbetsgivare som du kan få när du avslutar en anställning som du kan använda när du söker jobb. Enligt en del kollektivavtal har arbetsgivaren en skyldighet att utfärda ett betyg inom en vecka efter att du som anställd har efterfrågat det.

Däremot är det inte lika vanligt att utfärda tjänstgöringsbetyg längre. Numera är det vanligare med rekommendationsbrev som är en mindre formell referens och mer personlig beskrivning av dig som arbetstagare.

I rekryteringssammanhang kan arbetsgivare som är intresserade av att få mer information om dig som kandidat, kontakta tidigare arbetsgivare direkt eller utgå från LinkedIn. Detta är delvis en konsekvens av att många arbetsgivare använder bemannings- och/eller rekryteringsföretag vid rekryteringar.

Vad ska ett tjänstgöringsbetyg innehålla?

Eftersom tjänstgöringsbetyg kan se något annorlunda ut har vi tagit fram en checklista över vad som rekommenderas vara med, och kortfattat bör det innehålla:

• Fakta om anställningen
• Beskrivning av verksamheten och arbetets innehåll
• Personliga egenskaper och kompetens
• Sammanfattning och rekommendationer
• Underskrift

Även om det är arbetsgivaren som bör skriva betyget är det ofta både praktiskt och önskvärt att du som anställd deltar i arbetet. Framförallt de delar som beskriver arbetsuppgifter och det jobb som faktiskt har utförts.

1. Fakta om anställningen

Denna del bör sakligt och kortfattat inkludera:

• Ditt namn och personnummer
• Anställningstid
• Titel eller befattningens benämning
• Tjänstens omfattning, exempelvis hel- eller deltid
• Information om eventuell längre tjänstledighet
• Eventuellt kan orsak till att anställningen upphör inkluderas då detta påverkar rätten till ersättning från a-kassan, till exempel egen uppsägning eller uppsägning på grund av arbetsbrist.

2. Beskrivning av verksamheten och arbetets innehåll

Här bör arbetsgivaren kortfattat och sakligt ange:

• Huvudsakliga arbetsuppgifter och proportionen mellan dem
• Information beträffande arbetsmetoder, tekniker och hjälpmedel
• Kontakt- eller informationsverksamhet
• Ansvar, befogenhet, självständighet
• Speciella uppdrag

3. Personliga egenskaper och kompetens

Sammantaget ska denna del visa på din yrkesmässiga kompetens och de mer utmärkande personliga egenskaper som krävts för att kunna prestera i din roll. Till exempel:

• Kunskaps- och erfarenhetskrav i tjänsten
• Ledarskapsförmåga, initiativ- och ansvarstagande
• Personlighetsmässiga krav som ställts på dig i jobbet, till exempel noggrannhet, analysförmåga eller samarbetsförmåga

4. Sammanfattning och rekommendationer

Här beskrivs din kompetens, huvudsakliga arbetsuppgifter, förhållningssätt till kollegor och jobbet samt personliga egenskaper. Tidigare var graderingarna nedan mer etablerade i referenssammanahang men nu är det mer flexibelt och arbetsgivare använder olika slags graderingar.

Tänk på att viktiga saker från rubriken ”Personliga egenskaper och kompetens” som inte tas upp i vitsorden kan tolkas som ett underbetyg. Observera att negativa vitsord inte skrivs med i ett tjänstgöringsbetyg.

En enkel gradering att använda i sammanfattande omdöme är:

• God
• Mycket god
• Utmärkt

För sammanfattande omdöme kan man använda skala nedan:

• Våra rekommendationer = under medel
• Våra bästa rekommendationer = medel
• Våra allra bästa rekommendationer = över medel

För sammanfattade positiva personliga egenskaper kan man använda:

• Bra = icke fullt tillräckligt
• Mycket bra = normalprestation
• Synnerligen bra = överbetyg

Motsvarande femgradiga skalor som är mer formell kan se ut så här:

• Till vår belåtenhet/lämna hen våra rekommendationer
• Till vår fulla belåtenhet/lämna hen våra bästa rekommendationer
• Med gott resultat/med nöje lämna hen våra bästa rekommendationer
• Med mycket gott resultat/lämna hen våra allra bästa rekommendationer
• Med utomordentligt gott resultat/med nöje lämna hen våra allra bästa rekommendationer

5. Underskrift

Din senaste och närmsta chef utfärdar normalt ett slutligt tjänstgöringsbetyg efter att ha tagit del av tidigare betygsunderlag. Ibland kan det vara fördelaktigt om tidigare chef med längre erfarenhet av ditt arbete skriver under. Det är också bra om den som undertecknar även kan vara muntlig referens i kommande rekryteringsprocesser.

När du byter chef och/eller tjänst inom samma organisation är det värdefullt att efterfråga ett betyg eller omdöme från din chef, oavsett orsak till förflyttningen. Det betygsunderlaget bör ha samma utformning och innehåll för att kunna användas som underlag inför framtida avslutande tjänstgöringsbetyg.

Betyget kan du använda när du söker jobb, och intyget behöver du om du ska söka ersättning från a-kassan.

• Om tjänstgöringsintyg (eller arbetsgivarintyg)